Häufig gestellte Fragen

Ja, wir haben einen überdachten Fahrradständer auf unserem nachts verschlossenem Hof, auf dem Ihr Fahrrad einen Platz findet.

Wenn Sie aufgrund eines Reiseverbots aus Corona-Gründen nicht reisen dürfen - egal, ob von Ihrem oder unserem Bundesland auferlegt - dann werden wir Sie kostenlos aus Ihrem Reservierungsvertrag entlassen. Sollten Sie allerdings an Corona erkranken, müssen Sie die Stornierungskosten über Ihre Reiserücktrittsversicherung geltend machen.

Unser Haus verfügt über Parkmöglichkeiten, die aufgrund der Altstadtlage jedoch begrenzt sind. Uns stehen nicht für jedes Zimmer ein Parkplatz zur Verfügung. Ihren Wunsch nach einem Parkplatz können wir gern bei Reservierung vermerken, ihn jedoch nicht fest zusichern.
Wenige Parkplätze befinden sich direkt am Haus, weitere in der Kleinen Grünen Straße sowie in der Friedensstraße. Außerdem stellen wir Parkkarten für den Festplatz am Amtsbrink zur Verfügung.

Unser Hotel befindet sich direkt in der Altstadt. Damit sind Sie in zwei Minuten am Hafen oder auch am Neuen Markt.

Für kleine Gruppen empfehlen wir, die Suite, Junior-Suite oder das große Doppelzimmer zu buchen. Dort kann man mit einer kleinen Gruppe abends zusammen sitzen.
Einer größeren Gruppe empfehlen wir hingegen, alle sechs kleinen und ein mittleres Doppelzimmer zu buchen. Damit belegen Sie das gesamte zweite Obergeschoss und könnten damit für abendliche Zusammenkünfte den gemütlichen Flur mit nutzen.
Bei all diesen Vorschlägen bitten wir jedoch, immer daran zu denken, dass alles mit gegenseitiger Rücksichtnahme zu genießen ist.

Ihr kleiner Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen, sofern er stubenrein ist und während Ihrer Frühstückszeit allein im Zimmer bleiben kann ohne zu bellen. Auch hier bitten wir Sie um gegenseitige Rücksichtnahme und „klein“ nicht falsch zu interpretieren, denn wir versuchen es jedem Gast recht zu machen und bitten diesbezüglich um Verständnis.
Die Kosten für den kleinen vierbeinigen Gast betragen 8,-€ pro Tag.

Das Frühstück bereiten wir Ihnen in der Zeit von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr.
In normalen Zeiten präsentieren wir Ihnen ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit Eierspeisen, Wurst, Käse, Müsli, Cerealien, Obst, Gemüse, Marmeladen, Säften, Joghurt, Brot und Brötchen.
Zur jetzigen Corona-Situation müssen wir uns an strengere Hygieneregeln halten, welche sowohl die Frühstückszeiten als auch das Buffet beeinträchtigen.
So haben wir in der Saison 2020 unsere Gäste mit einem à la carte - Frühstück verwöhnt und Ihnen dieses, im wahrsten Sinne des Wortes, auf dem Silbertablett serviert. Die Gäste des vergangenen Jahres haben es sehr genossen, auch wenn wir dafür feste Frühstückszeiten festlegen mussten, um die Abstandregeln der Hygienestandards zu sichern. Für die nächste Saison sind die Regeln leider noch nicht abzusehen, aber denkbar wäre, dass wir wieder auf die Corona-Variante zurückgreifen müssen. 

Im Erdgeschoss befindet sich nur die Suite. In der ersten Etage liegen die Einzelzimmer, zwei der mittleren Doppelzimmer, das große Doppelzimmer und die Junior-Suite.
In der zweiten Etage sind alle sechs kleinen Doppelzimmer und eines der drei mittleren Doppelzimmer. Wir bitten um Verständnis, dass wir die Lage der Zimmer nicht ändern können.

Unser Haus ist ein reines „Garni“ Hotel, also bieten wir nur Frühstück an.
Allerdings befinden wir uns direkt im Zentrum und Sie können mit nur wenigen Schritten die vielen Restaurants erreichen.

Wir empfehlen gern den Fahrradverleiher: www.zweirad-karberg.de. Dieser Verleih mit angebundener Werkstatt ist in zwei bis drei Minuten zu erreichen.

Aus jahrelanger Erfahrung wissen wir, wie wichtig es Ihnen als Biker ist, dass Ihr Motorrad sicher steht. Bei uns ist das, auf unserem nachts verschlossenem Hof möglich. Allerdings ist es sehr wichtig, dass Sie uns vorher mitteilen, dass Sie mit dem Motorrad anreisen, sonst kann es passieren, dass der Hof mit Autos zugeparkt ist.

Unser Haus verfügt über keinen Fahrstuhl. Die Zimmer sind über zwei Treppenaufgänge zu erreichen, lediglich die Suite ist ebenerdig und kann im Haus ohne Treppen erreicht werden.

Unser Check-in ist ab 14.00 Uhr möglich und die Abreise bis 11.00 Uhr.
Wir bitten um Verständnis, dass diese Zeiten nicht variabel sind, denn nach der Abreise müssen unsere Zimmermädchen ihren Dienst verrichten, damit die Anreise wieder pünktlich möglich ist.

Wir haben in diesem Fall die Möglichkeit einen Schlüsselsafe für Sie zu aktivieren. Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen einen Code und die Gegebenheiten vor Ort mitteilen können.


Verbringen Sie Ihre schönsten Tage im Jahr im Altstadthotel "Goldene Kugel" in Waren (Müritz).